Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Ogni capo viene realizzato per Lei dopo l’ordine. Per questo i resi seguono regole chiare, riportate qui sotto.

Chi può restituire

Ordini consegnati nell’UE, nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera: può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, senza fornire motivazioni.

Ordini consegnati altrove: l’acquisto è definitivo. Se un capo arriva difettoso, danneggiato o sbagliato, lo sostituiamo o lo rimborsiamo. Vedi «Articoli difettosi, danneggiati o sbagliati» qui sotto.

Come esercitare il recesso

Entro i 14 giorni scriva a support@174963.com indicando il numero d’ordine e dichiarando in modo chiaro che recede dall’acquisto. Non spedisca nulla prima che abbiamo confermato e Le abbiamo comunicato l’indirizzo di reso; i pacchi inviati senza conferma non vengono accettati. Dopo la comunicazione ha 14 giorni per restituire i beni.

Condizioni

Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e integri, privi di profumo, fumo, peli di animali e trucco, con tutti i cartellini e nella confezione originale. Controlliamo ogni reso. Se il valore è diminuito oltre quanto necessario per esaminare i beni, tratteniamo tale importo. Un reso che non supera il controllo non viene rimborsato e può esserLe rispedito a Sue spese.

Spese di restituzione

Le spese di restituzione sono a Suo carico, così come il rischio fino all’arrivo da noi. Utilizzi una spedizione tracciata. Non possiamo rimborsare un reso smarrito durante il trasporto. Dazi e imposte di importazione non vengono rimborsati da noi.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato i beni, rimborsiamo il prezzo d’acquisto con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non dimostri di averli spediti. La spedizione standard addebitata al checkout viene rimborsata se restituisce l’intero ordine (al momento la spedizione è gratuita). Non sono previsti cambi: effettui semplicemente un nuovo ordine.

Articoli difettosi, danneggiati o sbagliati

Ci scriva appena se ne accorge, idealmente entro 7 giorni dalla consegna, con numero d’ordine e foto. Se il difetto è nostro, sosteniamo la spedizione e sostituiamo il capo o rimborsiamo. I Suoi diritti di legge, compresa la garanzia legale, non sono toccati da questa politica.